Klacht: Bij deze zaak beter geen scooter kopen.

Anonieme klant. op 28 juli 2012 over A.M Scooters Eindhoven in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 28 juli 2012

Een klant heeft recent een scooter gekocht bij A.M. Scooters Eindhoven en is ontevreden over de service. Na meerdere bezoeken bleek de scooter niet goed afgeleverd te zijn, met een minimale hoeveelheid benzine en slechte afstelling. De klant heeft zelf aanpassingen moeten doen en twijfelt aan de kwaliteit van de werkplaats en de servicebeurten.

Mijn Klacht:

Onlangs scooter daar gekocht. Was daar eerst gaan kijken voor een nieuwe. Had hij niet op voorraad, zou hij in loop van komende week laten komen. Moest wel 100 € aanbetaling hebben, vond ik vreemd. Uiteindelijk na 3 keer daar geweest te zijn had hij hem binnen. Het afleveren was ook maar net minimaal, waarschijnlijk omdat hij ook adverteerde met geen afleverkosten. Iets meer dan halve tank benzine en niet goed afgesteld. Verder een hoop bla bla, waarna ik al vrij snel spijt kreeg dat ik hem daar had gekocht. Ik heb hem zelf maar goed afgesteld en de varioring zelf verwijderd. Reden omdat ik vond dat die werkplaats een puinzooi was. En dat belooft doorgaans niet veel goeds met de omgang en netheid van werken aan de scooters. Heb ook geen vertrouwen in de servicebeurten en heb daarom ook besloten om dat zelf te doen. Wat ik niet zelf kan doen laat ik maar dan bij een andere “echte” zaak doen. (Op de “afleverfactuur” stond ook geen BTW nummer en KvK nummer, wat wel verplicht is). Ook komt hij verder zijn afspraken niet na.

Gewenste Oplossing:

Oplossing is verder niet van toepassing, omdat ik de afstel problemen zelf heb opgelost. Was verder gewoon stom van mij om die aanbetaling te doen. Om verdere problemen en gedoe te voorkomen met die servicebeurten ga ik daar niet terug. Moet verder geen gerotzooi aan die snorscooter hebben en adviseer mensen om daar geen scooter te kopen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM