Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van didger op 21 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement sinds 25 augustus 2012. Tot mijn grote verbazing heb ik in en rondom het huis geen bereik. Na contact met de klantenservice werd mij meegedeeld dat Vodafone daar niks aan kon doen. Als oplossing kon ik... Lees meer
Klacht van bramhuberts123 op 21 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben 11 dagen op vakantie geweest in kroatie, heb nauwelijks gebeld en amper ge smst. heb 10 min internet aangehad. verder geen raare dingen gedaan. ik kreeg een telefoon rekening boven de 500 euro,, al 5 keer geprobeerd de... Lees meer
Klacht van tino op 21 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren klant van Vodafoon met 2 abonnementen en 1 prepaid toestel. Jammer genoeg heb ik net ook een internetabonnement genomen op drie nieuwe toestellen. ALLEEN HEB IK GEEN BEREIK IN MIJN WONING EN OOK NIET BUITEN DE... Lees meer
Klacht van koningshoven op 21 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
bij gebruik van mobiel internet breedband van Vodafone slaat mijn computer steeds vast. Waar ligt dit aan? Lees meer
Klacht van remyvanveen op 20 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn laatste rekening is op zijn zachtst gezegd torenhoog te noemen. 1196,50 alleen aan dataverbruik in het binnenland. Ik ben al jaren tevreden klant van vodafone mobiel internet, en tot deze factuur nooit reden gehad om aan de bel te trekken.... Lees meer
Klacht van marcelfranquinet op 20 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was vroeger klant van Vodafone in Duitsland en heb na relocatie ervoor gekozen om bij Vodafone te blijven. Ik vind de service echter maar belabberd.. daarom een paar irritaties die ik deel en tevens suggesties om het te verbeteren. 1.... Lees meer
Klacht van Anaika op 20 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In Vodafone winkel Alexandrium heb ik mijn abonnement verlengd naar sim-only en het is mijn toegezegd dat het per direct in zou gaan, wat achteraf bleek niet zo te zijn. Naar Vodafone gebeld, een paar dagen later; aan mijn werd... Lees meer
Klacht van davidoff op 20 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb voor de tweede keer binnen 1 jaar mijn toestel ter reparatie aan moeten bieden vanwege een defecte mini usb aansluiting. deze aansluiting zorgt ervoor dat het toestel oplaadt. de eerste keer was binnen een aantal maanden na aankoop. ik... Lees meer
Klacht van freuman1 op 18 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Van Vodafone een maandrekening ontvangen met voor mij onverklaarbaar hoog internetgebruik. Gemiddeld laatste zes maanden € 65,00 per maand en bij gelijkblijvend gebruik nu opeens € 543,00 Dit veroorzaakt door internetgebruik oplopend tot 1,2 Gb in voornamelijk nachtelijke uren. Een... Lees meer
Klacht van jessevandijk op 17 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 11 oktober 2010 heb ik bij het verlengen van mijn Vodafone abonnement een Sony Ericsson Experia X10 ontvangen. Van dit toestel heb ik tot 7 juni 2012 gebruik kunnen maken, waarna ik de volgende dag naar de Vodafone winkel... Lees meer