Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jerrytjong op 13 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dit is een kopie van mijn klacht naar vodafone. Het gaat om telefoonnummer 06-52199557 Ik heb sinds een paar maanden een abonnement bij Vodafone afgesloten die gebruikt wordt door mijn zoon. Sinds september hebben we echter problemen met het data gebruik.... Lees meer
Klacht van Hovanes op 13 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Enige tijd geleden heb ik onderstaande klacht geplaatst. Betreft afspraken met Vodafone. Vodafone voor duizendste keer wil zijn afspraken niet nakomen. Hieronder zal ik alweer mij laatste klacht plaatsen wat ik aan Vodafone heb verstuurd en wat ze me binnen... Lees meer
Klacht van jesser86 op 12 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
onverklaarbare hoge rekening. €98 buiten bundel nog nooit meegemaakt alleen in het buitenland. Lees meer
Klacht van Sa_ op 12 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
3 jaar lang betaalde ik maandelijks een vast bedrag van 30 euro voor mijn Vodafone USB abonnement ( mobiel internet op je laptop). Dit abonnement hield in dat ik tot een internetgebruik van 1 GB een bepaalde snelheid zou... Lees meer
Klacht van Spathodea op 12 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 18 september 2013 heb ik mijn abonnement verlengd in een winkel. Ik wou graag een iphone. En zometeen gebruikmaken van 4 g. Nu had ik gevonden dat de iphone 5 4g ondersteund. Maar in Nederland niet alle frequenties.... Lees meer
Klacht van Nikeeadams24 op 11 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds het jaar 2007 ben ik een trouwe klant van Vodafone. Ik ben altijd zeer tevreden geweest over de diensten en producten als zowel de service van Vodafone. In 2011 heb ik bij u een iphone abonnement afgesloten. Dit... Lees meer
Klacht van ldewinter op 11 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al jaren een vodafone abonnement waar ik maandelijks tussen de 75 en 100 euro voor betaal. Maar sind de komst van whatsapp is mijn abonnement (bellen+sms) totaal niet meer nuttig. Maandelijks betaal ik voor sms die ik helemaal... Lees meer
Klacht van sanpaul op 10 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na veel gedoe kon ik mijn contract bij vodafone beëindigen. Omdat ik totaal niet tevreden was over de kwaliteit maar ook over contacten na de klanten toe enz. Ik heb toen op 12 augustus een brief gekregen met de melding... Lees meer
Klacht van Mieke88 op 09 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het bereik voor mobiele telefonie en internet in de wijk Ypenburg is erg slecht. Dit was eerst goed maar is de laatste maanden duidelijk minder goed geworden. Vooral in de straat Wingerd rond huisnummer 150 Lees meer
Klacht van xCathy op 09 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De power knop op mijn iphone 4s is stuk en in principe heb ik nog 2 maanden garantie, want ik zou wettelijk 2 jaar garantie hebben. Maar blijkbaar geldt dat niet voor apple producten? Lees meer