Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sjorsmassa op 25 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Ik ben al jaren klant bij jullie en ven op advies van mijn verkoper bij de phone house overgestapt naar t mobile , nummerbehoud doorgegeven en klaar dacht ik.. Nu blijkt dat ik drie maanden opzeg termijn heb omdat er bij... Lees meer
Klacht van p.vanvliet op 24 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al meerdere malen met vodafone gecommuniceerd over de aanhoudende problemen. Ze maken wel mooi reclame met 4G en 4G+ , maar laat ze in het hele land eerst maar eens een fatsoendelijke 3G dekking hebben. Als zakelijk klant hebben we... Lees meer
Klacht van HenkKlT op 24 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
SMS berichten vanaf HET OOSTBLOK??? Lees meer
Klacht van Ingrid van Hamersveld op 24 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 19-2-2015 is bij mij een nieuwe interactieve tv-box geïnstalleerd. Omdat ik een oude versterker heb belde de monteur naar de zaak om de analoge uitgangen op de box te activeren, zodat ik het geluid over de boxen kon laten... Lees meer
Klacht van Mahalia Kassing op 24 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb begin januari via Dealdirect een abonnement aangevraagd bij Vodafone. Omdat ik na verzenden van het formulier maar geen bevestiging kreeg van Dealdirect, besloot ik dat ik met deze club echt niet verder wilde. Tot mijn verbazing kwam de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
2 maanden terug was bel tegoed gelijk verdwenen dacht dat dit aan mij lag verkeert afgesloten of zo.nieuwe kaart gekocht op 23 mei om 14.49 jullie bericht dat deze is opgewaardeerd niet mee gebeld om 18.55 nog maar 8.33 er... Lees meer
Klacht van Remco uljee op 22 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
30 maart gebeld naar Vodafone dat ik m'n abonnement wilde verlengen. Alles gelukt en zou hem thuis gestuurd krijgen. Vrijdag 3 april word ik gebeld door vodafone met de vraag of ik m'n abonnement wilde verlengen. Ik tegen de dame... Lees meer
Klacht van janssen frank op 22 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via een mail van de Gamma Bouwmarkt ism. Actiepakker klussen op kosten van Gamma in een belspelletje geraakt. Uiteindelijk heeft me dit € 69,00 gekost aan belkosten. Dit is naar mijn weten niet toegestaan temeer omdat dit niet kenbaar is gemaakt... Lees meer
Klacht van mx01 op 22 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op een zaterdag ging ik na de Vodafone winkel in Goes. Ik had toen nog een contract bij Vodafone. Deze liep af op 17 maart. Dit contract had ik over gezet naar Telfort dit ging allemaal heel netjes en professioneel. Nu... Lees meer
Klacht van peter.vullings op 22 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na het ontvangen van de simkaart: geeft de telefoon "niet aangemeld bij netwerk" Na meer dan 4 uur bezig geweest te zijn en 33x 0900-0940 is het nog niet opgelost. En vele ander nummer- 0800-0200043/0560/0940 etc Wat ik zoal te horen... Lees meer