Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MHEEE op 13 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gezien het niet mogelijk is om het probleem op te lossen via Vodafone zelf, dien ik bij dezen een klacht in. Ik heb de afgelopen weken geprobeerd, en daarvoor ook, om contact te krijgen met Vodafone. Simpel gezegd heb ik... Lees meer
Klacht van robertvanwessel op 13 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
7/10/15 op iinitatief Vodafone GSM abonnement verlengd voor 2 jaar. Wordt nieuwe Samsung Galaxy Note 4 bij geleverd. Verkoopster geeft aan dat telefoon waarschijnlijk al op 9/10/15 bij mij op kantoor wordt afgeleverd. Vandaag 13/10/15 is de telefoon er nog... Lees meer
Klacht van Delanoxx op 13 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goeiedag ik heb sins vandaag de heledag al problemen met iemand bellen dan zegt die steeds gesprek mislukt gesprek mislukt en bij heel veel mensen die ik probeer te bellen houdt het dit zich aan hoe kan dit? Ik heb... Lees meer
Klacht van dirkPASCAL op 13 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
17 juli ben ik overgegaan naar T mobile met nummer behoud Maar er wordt iedere keer geld van mijn rekening afgeschreven .graag restitutie van deze gelden hartelijk dank. Lees meer
Klacht van woutermilan3 op 13 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Over het volgende ben ik zeker niet tevreden. Afgelopen zaterdag 10-10-2015 heb ik in de ochtend contact met Dynalogic (bedrijf dat in naam van Vodafone leen toestellen verzorgt)opgenomen om mijn toestel op te halen. Ik had tussen 4 en 7 uur afgesproken.... Lees meer
Klacht van Marjolein Lijkendijk op 11 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 31 mei heb ik mijn abonnement bij vodafone voor twee jaar verlengd met ingebrip van een iPhone 5. Eerst moest ik bellen omdat ik geen orderbevestiging gekregen had. Deze werd mij per mail gestuurd. Ook werd ik gebeld met... Lees meer
Klacht van OmerOztep op 09 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik werk regelmatig thuis, heb regelmatig online vergadering. Mijn internet valt contstant uit!! WAT HEEL FRUSTEREND IS! Vooral met de vergaderingen!! Ik heb 3 x contact gehad met de klantenservice. Telkens word er aangegeven dat de wifi kanalen vol zitten,... Lees meer
Klacht van Layla_1975 op 09 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wilde graag abonnement afsluiten voor me dochter. Dit was inmiddels gebeurd toen kreeg ik telefoontje. Mij dochter stond nog aan de balie met mij. Jill doet simkaart in de telefoon en geeft die aan me dochter. Bij aankomst thuis telefoon... Lees meer
Klacht van Ruben van Doorn op 09 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds maandag 5 october 2015 probeer ik de zakelijke klantenservice telefonisch te bereiken (1200). Ik heb sindsdien meerdere malen gebeld, waarbij ik telkens na meer dan 20 minuten in de wacht te hebben gestaan de verbinding heb verbroken. Op verschillende... Lees meer
Klacht van Janeinfo op 09 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben gebeld door Vodafone. Met voorstel verlenging abonnement. Afgesproken werd iPhone 6, 16 gb, 300 belminuten, onbeperkt sms , 2gb data, bij betaling eenmalig 29 euro, contractduur 2 jaar. Dit is op band vastgelegd door Vodafone. Na 10 dagen nog... Lees meer