Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.1/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5523 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5523 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.524 klachten over Philips ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.524 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 12 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van fphoekstra1967 op 17 april 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuw aangeschafte Air Performer 3 in 1, van alles geprobeerd maar steeds foutmeldingen bij het verbinden met de app. Gebeld met klantenservice, geholpen door een heer die de Nederlandse taal niet optimaal beheerste. Na mij volledige gegevens per letter moest... Lees meer
Klacht van Ad Bax op 17 april 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ons koffie set apparaat is reeds tweemaal naar E care gestuurd met heel veel problemen, is nu klaar zegt E care maar het komt gewoon niet terug. Je krijgt een nummer van DHL maar dat is onbekend dus waar is ons... Lees meer
Klacht van johannuspost op 03 april 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
De binnen-coating van de thermoskan van mijn Philips Gaia Titanium HD7547/80 laat los. Zodoende komen er schilfers in de koffie. Lees meer
Klacht van Jamers op 02 april 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Waarom is airfryer pizzakit niet compatibel met de philips Airfryer hd 9875 . Nochtans staat er in de handleiding van de pizzakit dat deze compatibel is met deze airfryer. Aangekocht maar niet bruikbaar . Word dit dan niet getest? Alvast bedankt. Lees meer
Klacht van nvdk1 op 28 maart 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
21/3 gebeld met Philips, moest heel veel moeite doen de dame te verstaan die mij hielp, wat meerdere keren tot elkaar verkeerd begrijpen leidde. Ik wilde een alternatief op de philips stofzuigermond M343387, omdat deze binnen een paar maanden uit elkaar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 maart 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
mijn Philips Airfryer 9650/90 XXL is net na 2 jaar en 1 maand na koopdatum plotseling stuk gegaan. Uit het niets veroorzaakt hij nu een kortsluiting zodra de stekker in de stopcontact zit. Elke keer sprengt de aardschakelaar eruit en de... Lees meer
Klacht van Franky Bolsens op 10 maart 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds aankoop volautomatische espressomachine 04/12/2020 is het toestel voor de vierde keer in reparatie voor het zelfde probleem,namelijk het lekt water onderaan het toestel. De laatste herstelling was op 14/02/2024 en diezelfde dag nog terug binnen gebracht weer het zelfde probleem... Lees meer
Klacht van Dennis_Smit op 08 maart 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tijdens het opladen van een Philips One Blade is de accu ontploft en in brand gevlogen. Gelukkig waren we er op tijd bij en kon doorbranden worden voorkomen. Het scheerapparaat was eind januari 2024 aangeschaft en werd voor de eerste... Lees meer
Klacht van Dennis_Smit op 08 maart 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tijdens het opladen van een Philips One Blade is de accu ontploft en in brand gevlogen. Gelukkig waren we er op tijd bij en kon doorbranden worden voorkomen. Het scheerapparaat was eind januari 2024 aangeschaft en werd voor de eerste... Lees meer
Klacht van Pirkko-Liisa op 05 maart 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Afgelopen jaar december philips apparaat 3 in een gekocht. Alles ingevuld, bevestiging gekregen over registratie en cashback via twee mails.Na ruim 10 weeken geïnformeerd over het cashback. Bij Philips niets bekend. Alle gegevens weer opgestuurd naar philips behalve... Lees meer