Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.1/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5523 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5523 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.524 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.524 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 11 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van TholeSophie13 op 06 november 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste klantenservice van Philips Ik heb een prachtig koffiezetapparaat Lattego gekocht van jullie en ben hem aan het uitpakken en wil graag die sticker die op het apparaat aan de voorkant zit verwijderen maar krijg hem, buiten de bovenste laag van... Lees meer
Klacht van M. Deutz op 05 november 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
In oktober 2014 heb ik een audiosysteem van Philips gekocht, de Fidelio E5, CSS7235y. Kortgeleden deed een van de 5 boxjes het niet. Op advies van Philips support heb ik bij een lokale reparateur gebracht. Deze constateerde dat een printplaatje... Lees meer
Klacht van Dennis K. op 05 november 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 09-11-2017 hebben wij onze 43PUS6551/12 Smart tv in het bezit gekregen, tot 06-09-2020....toen ging de voedingsprint piepen als een malle, de tv was gewoon niet meer te gebruiken. Gebeld en te horen gekregen dat ik gewoon dikke pech had,... Lees meer
Klacht van AJ81 op 05 november 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb via een online winactie van een groot bedrijf een wake-up light gewonnen. Normaal zit daar 24 maanden garantie op. Na het winnen is de lamp naar mij opgestuurd. Uiteraard heb ik van een gewonnen lamp geen factuur of... Lees meer
Klacht van Zambia op 04 november 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
In 2017 heb ik ivm asthma een Philips luchtreiniger gekocht DE5205 met HEPA filter. Het apparaat geeft een error aan omdat het filter moet worden vervangen. Het filter is niet meer beschikbaar. Omdat er niets stond op philips website, heb... Lees meer
Klacht van Sannedelamontagne op 03 november 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips komt afspraken niet na, zelfs niet de afspraken die zwart op wit staan. Ik heb een steelstofzuiger van Philips, gekocht in mei 2020. De stofzuigermond werkt niet naar behoren, alles blijft erin vastzitten en de mond zorgt er inmiddels voor... Lees meer
Klacht van fritsenmarga op 30 oktober 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nu ongeveer 1 jaar in het bezit van een 4k tv van Phillips een 50PUS7304, een geweldige tv maar de afstandsbediening is haast niet leesbaar. Wij hebben al verschillende mails gestuurd naar de technische dienst hierover, maar die zeggen doodleuk... Lees meer
Klacht van Paulus070 op 30 oktober 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het plastic van de 3 koppige scheerapparaat, dit onderdeel tussen de scheerkop en apparaat is stuk gegaan. Zijn niet los te koop. Nieuwe modellen hebben iets andere vorm. Contact vinden is niet vindbaar op website van Philips. Wellicht dat iemand... Lees meer
Klacht van Haremajesteit op 30 oktober 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik kom zojuist terug vd hond uitlaten, ruik een vreemde (brand)lucht, kwam al snel erachter dat t mn lampje was. Meteen stekker eruit getrokken. Spaarlamp was gloeiend heet. Later zag ik duidelijk zwarte verkleuring. Ik wil niet weten wat er... Lees meer
Klacht van K.rodriguez op 30 oktober 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn scheerapparaat is stuk gegaan binnen de fabrieksgarantie. Ik heb al 10 keer telefonisch contact gehad met philips en er worden telkens valse beloften gedaan. De een zegt dat er een vergelijkbaar product onderweg is en de ander zegt dat... Lees meer