Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.3/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5521 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5521 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.521 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.521 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van bronsbergen op 08 augustus 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Dit is m'm 3de senseo in 5 jaar vind de koffie heerlijk.... De klachten die ik heb zijn : ik kan maar 1 kopje meer zetten die van 2 doet het niet meer het reservoir knippert maar er zit genoeg... Lees meer
Klacht van stan alberts op 08 augustus 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb in januari 2012 een senseo apparaat gekocht (HD7853). Eentje welke cappucino maakt. In mei van 2012 begon het apparaat wanneer het op standby stond opeens zomaar te lopen (zonder dat er een kopje onder stond, zonder op de knop... Lees meer
Klacht van ankatje op 06 augustus 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb een senseo die steeds uitgaat tijdens het koffiezetten dit is erg vervelend moet er nu steeds bij blijven staan. ik heb hem al meerdere malen ontkalkt met senseo ontkalker wat ook niet goedkoop is dus vandaar dat ik mij... Lees meer
Klacht van suzannevanderhorst op 06 augustus 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Lampen van Philips gaan binnen zeer korte tijd kapot. Ik heb in maart dit jaar voor mijn hele huis Philips Ecoclassic lampen gekocht. Meerdere hiervan zijn nu al kapot terwijl op de verpakking staat dat de levensduur 2 jaar is en... Lees meer
Klacht van de omloop op 05 augustus 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
mijn senseo is nog geen 2 jaar oud en vertoont een mankement, er komt maar voor een kwart kopje koffie water uit, dan slaat hij af, bij opnieuw opstarten gebeurt hetzelfde. Lees meer
Klacht van DirkT op 05 augustus 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
twee klachten. eerste klacht betreft de storing aan mijn ambilight. Televisie in Nederland gekocht, staat nu in mijn vakantie woning te Spanje. De storing betreft uitval van het Aurea gedeelte rechts onder. Spaanse helpdesk spreekt enkel spaans, ik spreek veel talen... Lees meer
Klacht van Kreabea op 03 augustus 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Al sinds de Senseo apparaten op de markt zijn, heb ik deze. Nooit problemen, tot aan gisteren. Ruim een jaar gelden kocht ik de Senseo Quadrante zwart voor in mijn nieuwe keuken. Sinds gisteren krijg ik alleen nog maar halve kopjes... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 augustus 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op ongeveer 1/4 van het proces (en dan bedoel ik het vullen van de kopjes) stopt het apparaat, ook het rode lampje gaat uit. opnieuw aanzetten en dan werkt hij wel meestal. Gevolg is dan dat je de werking eerder moet... Lees meer
Klacht van toine01 op 03 augustus 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Je kunt wel padhouders bestellen en een bus waar je de pads in doet maar onderdelen voor een senseo welke wij hebben zijn niet meer leverbaar Praten over onderdelen van 3 euro, niet meer leverbaar, een dure senseo kan zo de... Lees meer
Klacht van Diq op 02 augustus 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hoe oprecht is Philips indien ik bezie dat een klacht uit 7 december 2010 nog immer 'in behandeling' is? (pagina 84). Mijn batterijen zijn inmiddels leeggelopen door lekkage al wachtende in de 'in behandelingstatus'! Het is onjuist dat een produkt- of... Lees meer