Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.3/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5521 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5521 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.521 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.521 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van WouterA op 03 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 21-5 twee exemplaren aangeschaft via de Philips Online. Wanneer je de gardes van de mixer gebruikt loopt het beslag via de gardes omhoog tegen de mixer aan. Dit probleem heb ik al meerdere malen via de Philips klantenservice besproken.... Lees meer
Klacht van Joris uit Breda op 03 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Philips Saeco espressoapparaat gaf geen koffie meer. Omdat er nog garantie opzat, stuurde ik het apparaat op verzoek van Philips ter reparatie naar E-Care. Inmiddels heb ik in een periode van >2 maanden het apparaat 5x opgestuurd omdat de... Lees meer
Klacht van bubbelies op 02 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Deze klacht heb ik reeds 2 maal via de website van Philips geplaatst, en beide malen een bevestiging van ontvangst ontvangen. Helaas beide malen (2 weken geleden) geen reactie ontvangen. In maart 2011 hebben wij een duoset van de Philips... Lees meer
Klacht van SG17 op 02 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo, Sinds een paar maanden heb ik op advies van mijn mondhygieniste de Philips Sonicare aangeschaft, voorheen gebruikte ik Oral-b. Ik ben tot nu toe erg tevreden met mijn Philips Sonicare. Het enige waar ik ontevreden ben is dat mijn tandenborstel... Lees meer
Klacht van WHM Nas op 01 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
iedere keer als ik een nieuwe censeo apparaat koop lekt deze. Je kunt deze apparaten niet op een natuursteenen aanrecht plaatsen zonder een dienblad eronder te zetten omdat deze koffievlekken er nooit meer uit gaan. Dit is me nu al drie... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
De roze en gele kleuren en alles wat daarop lijkt is kapot aan op de lamp. Er zijn nu alleen maar groene en blauwe kleuren in te stellen. Dit is binnen 1,5 maand kapot gegaan zonder reden. Lees meer
Klacht van Theo Straatman op 01 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 22 juli 2010 en duo tandenborstel gekocht. Er zit 2 jaar garantie op deze set,maar na 2 jaar en 2 maanden is een van de apparaten opgehouden met poetsen. Bij de service zeiden ze, dat de garantie... Lees meer
Klacht van tonnyvandruten op 01 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
L.S. Na 3 maal het apparaat naar E-care te hebben verzonden, nu bij de 3e keer te horen gekregen, dat apparaat niet (meer) kan worden gerepareerd. Was vanaf begin niet in orde. Brief geschreven naar Consumentenbelangen op 19 september j.l.. Geen... Lees meer
Klacht van wvink op 01 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
een E Saver lamp van 23 W binnen de 1,5 jaar kapot. we kochten er 4 ca. 1 a 1,5 jaar geleden, nu is de vierde defect. Lees meer
Klacht van D van Dodewaard op 01 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds 1 gebruiken we de 2 Febuari 2011 gebruiken we het apparraat,sinds 27 October start het apparaat en levert 1/2 kopje koffie en stopt dan. Opnieuw opstarten levert dan een overstromende kop koffie. Hoe verder,ik neem aan dat we van zo'n apparaat... Lees meer