Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.3/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5521 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5521 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.521 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.521 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van edjeoost op 05 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Als ik een of twee bakjes koffie wil maken valt de machine steeds uit, ik moet wel drie of vier keer de machine aan doen. wat kan ik hier aan doen. Lees meer
Klacht van 123atie op 05 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
beeldscherm is geel Lees meer
Klacht van ginettemichels2 op 05 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn koffieapparaat is in de garantieperiode al een keer gerepareerd. Nu valt deze er net buiten en weer klachten met het stoomgedeelte, opschuimen van melk werkt niet meer. Daarnaast lekt het apparaat al maanden water hierdoor heb ik een hele... Lees meer
Klacht van Maddie12 op 04 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ons Senseo apparaat schakelt na een half kopje koffie te zetten volledig uit (uit zichzelf). We moeten het apparaat aanzetten en wachten tot deze is opgewarmd voordat hij weer een half kopje koffie geeft. Erg vervelend dit!! Lees meer
Klacht van Henriette 270 op 04 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb hier voor een senso apparaat gehad wat geen problemen gaf. Ik heb nu een nieuwe en deze is net 9 a 9 maanden uit en valt steeds uit als ik koffie wil zetten moet soms 5 keer het knopje... Lees meer
Klacht van paulleenen op 03 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Apparaat gekocht begin 2012. Met dezelfde klacht aangeboden en hersteld retour ontvangen op 25-5-2012. Referentienummer VFA120506690 Klacht: Na aantal koppen koffie ligt er een bruine plas vocht onder het apparaat. Vocht druppelt na zetten van koffie onder het verplaatsbare uitlooptuitje en... Lees meer
Klacht van Harryenenny op 03 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb op 15-10- 2012 het apparaat gekocht voor €149.00 1 Om water in het apparaat te gieten moet je een klein schenkkannetje gebruiken want met de te groet kan gaat dit niet. 2 ook moet je het apparaat vrij zetten voor het... Lees meer
Klacht van Harryenenny op 03 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb op 15-10- 2012 het apparaat gekocht voor €149.00 1 Om water in het apparaat te gieten moet je een klein schenkkannetje gebruiken want met de te groet kan gaat dit niet. 2 ook moet je het apparaat vrij zetten voor het... Lees meer
Klacht van kai1808 op 03 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
21 Januari 2012 heb ik via klacht.nl deze klacht geplaatst: http://www.klacht.nl/klacht-melden/?action=usrconfirm&key=24b6d3937032c5f01a0a5072cf9eb975 Al snel had ik iemand van Philips aan de telefoon die mij toch graag een passende oplossing wilde bieden. Oplossing: De helft van de reparatiekosten zou vergoed worden, zijnde 85 euro.... Lees meer
Klacht van kai1808 op 03 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
21 Januari 2012 heb ik via klacht.nl deze klacht geplaatst. Al snel had ik iemand van Philips aan de telefoon die mij toch graag een passende oplossing wilde bieden. Oplossing: De helft van de reparatiekosten zou vergoed worden, zijnde 85... Lees meer