Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.3/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5521 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5521 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.521 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.521 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van kato67 op 26 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
We hebben sinds ongeveer een jaar een senseo. Nu valt ie steeds uit bij het eerste kopje koffie dat gezet wordt. Ontkalken gaat ook niet meer. Bij het gelijktijdig indrukken van beide knoppen valt het apparaat ook meteen uit. Lees meer
Klacht van jvandermeijden op 25 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb al 2 keer gebeld met de klantenservice en er zou een monteur mij terug bellen en dit is nog steeds niet gebeurd en daarom zit ik met de feestdagen nu zonder tv en ben nu zéér ontevreden. Lees meer
Klacht van lj.metselaar op 24 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
App.is gekocht op 11-07-2011, in de tussenliggende periode is het apparaat reeds 3 x voor reparatie aangeboden (rep.bonnen in bezit) als het ontkalkings lampje gaat branden en het app. ontkalkt is, gaat het lampje NOOIT meer uit. Wederom is dat weer het... Lees meer
Klacht van marcel2013 op 22 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Led lamp houdt er na een half jaar gebruik mee op, brandt ong. 4 uur per dag. Lees meer
Klacht van m.beks1 op 20 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
WAT IS DE REDEN DAT DIVERSE APPARATEN DIE VERMELD STAAN OP DE ORGINELE WEBSITE VAN PHILLIPS NIET LEVERBAAR ZIJN DOOR E-CARE REPERATIE BEDRIJF VAN PHILLIPS ALS VERVANGEND APPARAAT VAN NIET REPAREERBARE APPARATEN VAN PHILLIPS HTS7520/12 ---- HTS5582/12 --- HTB7530D/12 --- HTS7200/12... Lees meer
Klacht van spot ledlamp op 20 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
ledlamp beloofd lang mee te gaan, maar was binnen het jaar stuk, met niet een honderdste aantal branduren dan beloofd is. Lees meer
Klacht van tv7000 op 19 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
We hebben deze TV nu één jaar en niets dan problemen. Net TV werkt meestal niet. En vaak valt de verbinding midden in een film weg. ZEER irritant! Philips legt het probleem bij het modem dat het op al mijn... Lees meer
Klacht van Patrick Geerts op 19 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben twee jaar geleden onze woonkamer voorzien van nieuwe verlichting. Inbouwspots waarbij standaard Philips Downlighter 10W Warm White lampen werden geleverd. Dit zijn spaarlampen (spiraal). De lampen zouden volgens de informatie 6000 branduren moeten hebben. In de zomer zijn... Lees meer
Klacht van zdacbh op 19 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij kochten ruim 2 jaar geleden voor ons doen eens een duur koffieapp.binnen 1 jaar warmte element stuk nu ruim 16 mnd. later hetzelfde. Dat verwacht ik niet voor zo'n duur app. Altijd ontkalk water gebruik en op tijd ontkalk e.d. Als je... Lees meer
Klacht van sikke.astrid op 19 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb gisteren 2 x een chatsessie gehad met medewerkers van uw servicepunt, 1 x met Arthur en de andere keer met Tiago. Over het fenomeen chatsessie ben ik zeer tevreden. fatsoenlijke reacties, snelle tot standkoming. Over de inhoud ben ik... Lees meer