Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.3/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5521 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5521 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.521 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.521 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ramonsaueressig op 21 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Via internet een een mooie ambiance vloerlamp gekocht. (adviesprijs ongeveer €600, dus dan verwacht je wel wat). Kregen lamp echter niet fatsoenlijk aan de praat. Soms ging hij helemaal niet aan, som schakelt hij zichzelf automatisch uit. Gebeld met helpdesk en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Teveel betaald door kartel afspraken Philips Lees meer
Klacht van n. vd wildenberg op 20 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
philips 32pfl7603 tv valt tijdens het kijken steeds op onregelmatige tijd stippen spontaan uit. Handmatig dient het toestel weer aangeschakeld te worden. Zeer vervelend Lees meer
Klacht van keffer op 20 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
de energy lampen genie 3 w e14 135 Im a class warm white gaan heel vlug stuk, en veroorzaken ook nog kortsluiting in korte tijd al 4 stuks verbruikt. erg duur 5.29 euro per stuk Lees meer
Klacht van zanger op 19 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vanmorgen klachten gebeld, lampje moet vervangen worden en wilde niet lukken in bijgeleverdboekje bracht geen oplossing. Klantenservice : kende de lamp niet, hoewel ik productnr gaf, eerst moet ik het opsturen, verder sturen ze niemand naar de klant toe... Lees meer
Klacht van diana66 op 18 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben eind december een senseo sarista gekocht voor een behoorlijk bedrag en nu al, na 1,5 maand moet het apparaat ter reparatie verstuurd worden. Onacceptabel, mede omdat ik het apparaat nu weken kwijt ben en ik als klant maar... Lees meer
Klacht van Floortjevalk op 18 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
De box gaat na ongeveer 10 minuten aan te staan "zingen" oftewel de stem gaat trillen. Lees meer
Klacht van Dilidentek op 18 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Teveel betaald voor tv van Philips Lees meer
Klacht van Engeltje 30 maart 1967 op 18 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 22 november 2012 een koffieapparaat gekocht die na 5 weken stuk ging. Opgestuurd naar e-care, vervolgens het apparaat 3 weken kwijt. Na retour binnen een week weer stuk met hetzelfde probleem. Nu blijkt dat je het apparaat... Lees meer
Klacht van yvonnebakker2013 op 18 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
we hebben al de tweede koffieautomaat in de garantie periode van 2 jaar. eerste ging na 7 maanden defect,we hebben een nieuwe gekregen . na nog geen 4 maanden later weer defect. mail gestuurd met klacht betreft koffieautomaat.antwoord binnen 5 werkdagen via de... Lees meer