Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.2/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5523 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5523 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.523 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.523 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 11 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lct Versterre op 23 juli 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een koptelefoon gekocht met de cashback aktie, die zou binnen 4 weken op onze reknr gestort worden, wij hebben een bevestigingsmail ontvangen op 9-06-2015, tot op heden geen geld terug terwijl het om 150 euro gaat. Probeet te... Lees meer
Klacht van Kleinis op 22 juli 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
30 -05-2015 een Lumea ipl- ontharingsysteme sv 1982/00 gekocht zou 30euro terug ontvangen tot op heden niets ontvangen een foto op gestuurd .i Lees meer
Klacht van mickela op 21 juli 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft me 2 maanden bezig gehouden, door dagelijks meerdere mailtjes te sturen, beloofd te antwoorden, antwoordden niet, beloofd te bellen, belden niet. Uren met ze aan de telefoon gehangen. Ik denk dat ik er wel 20 uur in heb... Lees meer
Klacht van M.Steenhagen op 19 juli 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een haartrimmer model Philips QC5170, met 2 opzetkammen. Het kleinste model 3-11 mm is kapot gegaan; ik kan hem nergens meer bestellen (ook niet bij de de Handyman e.d.). Óp de Philips site heb ik het kammetje gevonden... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 juli 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na 2 maanden gebruik warmt het apparaat niet meer op , na telefonisch contact met Philips geen oplossing . Verkoper Blokker wilde geen geld teruggeven of een nieuw apparaat aanbieden. Heb toen uiteindelijk het apparaat ter reparatie aangeboden onder protest.... Lees meer
Klacht van hans leger op 18 juli 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tijdens het scheren met mijn aquatouch at 750 brak 1 van de scheer koppen. Het mes sloeg door de scheer kop heen in mijn wang. Het apparaat is anderhalf a 2 jaar oud. Ik zocht op internet naar een nieuwe scheer kop. Tot mijn... Lees meer
Klacht van Goldy6 op 17 juli 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Meer dan een maand geleden gemaild ivm een apparaat dat niet meer werkt na vervanging van een onderdeel (via Philips!). Kreeg bij de bevestiging van mijn mail het verzoek mijn telefoonnummer te verstrekken zodat mijn vraag telefonisch kon worden afgehandeld.... Lees meer
Klacht van Sjef Gulpers op 16 juli 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
De op 09/05/2012 bij Maxwell Landgraaf gekochte Philips HTS5131, voor een bedrag van € 549,98 is op 08/04/2014 ter reparatie aangeboden bij Maxwell Landgraaf, omdat apparaat regelmatig uitvalt. Op 15/04/2014 is voormeld apparaat opgehaald en het functioneerde weer. Op 09/07/2015... Lees meer
Klacht van Ralf op 15 juli 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 15 Mei 2015 heb ik via de Philips MyShop een witte AirFryer XL besteld. Het pakketje werd op 19 Mei 2015 al geleverd, na het openen van de verpakking merkte ik dat het een zware AirFryer XL betreft. Dezelfde dag meteen... Lees meer
Klacht van ttebergman op 15 juli 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze babyfoon, Philips Avent, kapot gegaan de aan-uit knop doet het niet meer. Het product valt nog binnen onze garantie. Nou wil Philips wel een nieuw toestel toesturen maar dan moeten wij eerst onze oude opsturen. Met een kleine baby... Lees meer