Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.2/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5523 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5523 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.524 klachten over Philips ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.524 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 12 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Hugo andenbussche op 03 december 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Van: [email protected] [mailto:[email protected]] Verzonden: donderdag 22 november 2018 10:18 Aan: Hugo Onderwerp: Re: ref 18111209679348 ter attentie van de CEO Beste Klant, Wij danken u voor uw email en behandelen deze zo snel als mogelijk. Wist u dat u op onze website www.krefel.be het antwoord... Lees meer
Klacht van Robbie_010 op 03 december 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 11-09-2014 heeft mijn vader een Philips 50PFK450912 televisie gekocht bij de Media Markt deze is geleverd op 16-09-2014 na iets minder dan een 2 jaar (binnen de garantie) werd het beeld spontaan zwart en is ‘ie uiteindelijk kosteloos aan... Lees meer
Klacht van hhoux op 03 december 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
De serviceafdeling van PHILIPS is zeer moeilijk bereikbaar. En als je dan uiteindelijk iemand aan de lijn hebt kom je nog geen steek verder. Het komt erop neer dat je een ca. 8 jaar oud product van PHILIPS maar beter in de... Lees meer
Klacht van J.grilis op 02 december 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Airfryer HD924090 valt steeds uit na bv voorverwarmen. Je kunt hem dan ook niet meer aanzetten. Helaas buiten garantie, want hij is in 2015 bij de Makro aangeschaft. Nu kom ik op internet veel meldingen over deze airfryer tegen, dus... Lees meer
Klacht van Dave0123 op 01 december 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vandaag 1 december 2018 een nieuwe lcd televisie aangeschaft voor mijn vader bij Philips myshop in Eindhoven. Na thuiskomst geconstateerd dat er een scheur in het beeldscherm aanwezig is . Doos was verder onbeschadigd . Vreemd maar kan gebeuren zou je... Lees meer
Klacht van Knabbeltje40 op 29 november 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb 50 philps hue lampen. Echt een liefhebber dus! Maar heb een set van grote fitting die niet dezelfde kleur hebben dan al mijn andere lampen. Ik gebruikte deze eerst in een andere kamer waardoor het me niet opviel.... Lees meer
Klacht van eka39 op 28 november 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Er zat slechts een dun boekje met recepten bij deze airfryer. Geen gebruiksaanwijzing, niets. Philips onwaardig. Lees meer
Klacht van Rianne Klepper op 27 november 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
De schroefjes op het apparaat beginnen te roestenoxidatievorming te vertonen. Dit betreft te schroefjes onder de klep, waar de koffiepads in gedaan worden, niet erg fris mijn inziens. Ook vind ik het vreemd dat er geen RVS schroefjes worden gebruikt... Lees meer
Klacht van ACSdeJager op 25 november 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Net buiten de garantie om begint waterkoker HD932020 te lekken bij de aansluiting van kijkglas en metaal en langs de rand onderaan de voorkant. Van een product als dit verwacht ik een levensduur van minimaal 5 tot 8 jaar. Niet dus. Lees meer
Klacht van Tulner op 20 november 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Blokker 20€retour .lukt me niet. Lees meer