Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.1/10. Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5523 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5523 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.524 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.524 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 11 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Bart Kuijs op 19 december 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds ongeveer anderhalf jaar heb ik een Philips Airfryer XXL waar ik overigens zeer tevreden over ben. Na elk gebruik maak ik het apparaat goed schoon. Echter, vooral de binnenkant, van het gedeelte met handvat, krijg ik helaas niet schoon... Lees meer
Klacht van Tim-v-H op 18 december 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Televisie gekocht eind maart 2021. In februari scherm defect door dode pixels. Deze vervangen volgens garantievoorwaarde. Na 1 jaar en 10 maanden weer het scherm defect. Nu buiten de fabrieksgarantie om. De verkopende partij de BCC is inmiddels failliet. Philips... Lees meer
Klacht van mirjam-mobielloos op 15 december 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 19 november heb ik een föhn gekocht bij de webwinkel van Philips. Ik kreeg een track and tracé van post.nl. de status staat tot op de dag van vandaag op pakket niet fysiek aangeboden bij post.nl Philips gaf eerst... Lees meer
Klacht van N82 op 14 december 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 27 november een bestelling geretourneerd die, ook door Philips bevestigd, op 29 november is aangekomen. Ik wacht nu al meer dan 14 dagen op terug betaling en Philips geeft aan dat het nu nog 2 tot 4... Lees meer
Klacht van Lvs9 op 14 december 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn tv had een verouderde software dus heb ik contact op genomen met de klantenservice of zij hier iets aan kunnen veranderen. Er was idd een recentere versie beschikbaar en deze hebben zij mij via e-mail toegezonden. Wat bleek... de... Lees meer
Klacht van M.Swart op 08 december 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb online 2 producten besteld en gekozen voor achteraf betalen. Na aantal dagen contact opgenomen met Philips aangezien ik geen bevestiging van bestelling ontving en mijn bestelling wel in mijn online portaal zichtbaar is. Geven aan, storing geweest, bestelling... Lees meer
Klacht van Diann@ts op 06 december 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het rubber tussen de borstelkop en het handvat, is volledig zwart uitgeslagen. Heb al geprobeerd dit te weken in warm water met afwasmiddel, zoals wordt geadviseerd. Echter is er niks dat werkt. Heb de borstel nog geen jaar. Lees meer
Klacht van Jenny van Dijk op 03 december 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
goede middag, voor de DERDE keer binnen 6 jaar, moet ik de isoleerkan VERVANGEN. ik ben het eigenlijk zat. ik zit NOOIT met een borstel oid in de kan; ALLEEN spoelen. ik denk dat ik weer een koffiezetter met een... Lees meer
Klacht van 92lau92 op 01 december 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tv gerepareerd en binnen 1 week weer kapot. Telefonisch contact gehad en aangegeven dat ik nu gewoon een nieuwe tv wil daar heb je als consument recht op. Maar ze moeten het weer repareren en moeten weer minimaal 3 weken... Lees meer
Klacht van Hc01 op 29 november 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb een Philips blender een aantal jaren . Maar de onderkant gaat na een tijdje steeds lekken . Heb um ondertussen al 3 x vervangen . Lees meer