Rein1974 op 27 augustus 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft zijn papierdigitaal abonnement vier weken opgeschort, maar constateert dat het volledige maandtarief van 35,95 euro is geïncasseerd zonder verlenging van de abonnementsperiode. De abonnee is van mening dat dit onterecht is, aangezien een digitaal abonnement slechts 16 euro per maand kost, en heeft daarom besloten het abonnement te beëindigen.
Ik had het abonnement (papierdigitaal) tijdens de vakantie met 4 weken opgeschort met behoud van online. Naar nu blijkt wordt dan het volledige maandtarief (35,95) gewoon geïncasseerd zonder dat die 4 weken worden toegevoegd aan de abonnementsperiode. Dat is alleen als je hem ook online stopzet. Dit klopt natuurlijk niet want een digitaal abonnement kost 16,- per maand. Ik heb daarom gelijk het abonnement beëindigd.
Creditering van 4 weken stopzetting.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
