Op 19 augustus 2021 is de krant niet bezorgd, terwijl de klant de afgelopen weken ook al te maken had met latere bezorging, vaak pas rond 9 uur in plaats van de gebruikelijke tijd van half 5. Dit heeft geleid tot onvrede over de bezorgservice van Trouw.
Vandaag, 19 augustus 2021 is mijn krant niet bezorgd, de afgelopen weken véél later (vaak pas tegen 9 uur, soms nog later) dan normaal om half 5
normaal vroeger, in elk geval niet later dan 7 uur. Die van vandaag ontvang ik graag heden, z.s.m.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
