Klacht: Kijk uit wanneer u een cadeaubon aanschaft van deze organisatie

Edbouwer op 17 augustus 2021 over Nederlandse Sauna Cadeaubon in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 17 augustus 2021

Een klant van de Nederlandse Sauna Cadeaubon heeft problemen ondervonden met het verlengen van een cadeaubon tijdens de coronaperiode. Ondanks het verzoek om de bon te verlengen, kreeg de klant te horen dat dit niet mogelijk was, omdat de bon al eerder was verlengd, terwijl de klant geen gebruik kon maken van de verlenging door de coronamaatregelen. De klant waarschuwt anderen om voorzichtig te zijn bij het aanschaffen van cadeaubonnen van deze organisatie.

Mijn Klacht:

Tijdens het Corona tijdperk is mijn cadeaubon vervangen en heb ik het bedrijf verzocht deze te verlengen. Kreeg het antwoord dat deze al verlengd was in de Corona periode en dat deze nu niet meer verlengd kon worden.

Wat het bedrijf vergeet is dat ik van deze verlenging helemaal geen gebruik kon maken omdat er Corona was.

Antwoord van de Nederlandse Sauna Cadeaubon was. Er zit een hele organisatie achter en dit kunnen wij niet doen.

Bedenk voordat u weer een bon van deze organisatie aanschaft.

Gewenste Oplossing:

Verleng de bon gewoon voor een jaar. We hebben er voor betaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederlandse Sauna Cadeaubon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederlandse Sauna Cadeaubon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Edbouwer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM