Klacht: Wegens corona klachten van musical speler zeggen zij de musical af

Bert_ op 16 augustus 2021 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 16 augustus 2021

Een klant heeft samen met zijn vrouw tickets gekocht voor de Zodiac musical, maar de voorstelling werd twee dagen voor de uitvoering afgelast vanwege een coronageval. De klant vroeg om een terugbetaling in plaats van een voucher, maar ontving een kort antwoord dat dit niet mogelijk was, ondanks tegenstrijdige informatie in de voorwaarden van Eventim. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen verdere reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Samen met mijn vrouw zou ik naar zodiac musical gaan. Mijn vrouw werkt onregelmatig dus de datum gekozen waarop mijn vrouw de volgende dag ook uit kon slapen. 2 dagen voor uitvoering krijg ik een mailtje dat de voorstelling niet door kan gaan omdat iemand daar corona had. Omdat mijn vrouw beperkt naar voorstellingen kan gaan vroeg ik dan ook mijn geld terug ipv een voucher. Krijg gewoon een kort mailtje terug geld terug geven doen wij niet aan terwijl de voorwaarden van eventim anders zeggen. Daarop gereageerd en krijg ondanks nabellen gewoon geen antwoordt.

Gewenste Oplossing:

Gewoon mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eventim

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eventim nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bert_
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM