Klacht: Marina beach

Mariellehaslinghuis1973 op 07 augustus 2021 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 7 augustus 2021

Een gast van Oostappen Vakantieparken heeft geklaagd over de gebrekkige service tijdens zijn verblijf. Bij aankomst was de televisie defect en de receptie was gesloten, waardoor er geen hulp beschikbaar was. Daarnaast waren er problemen met de matrassen en de wifi, wat leidde tot een onplezierig verblijf, waarna de gast besloot eerder te vertrekken.

Mijn Klacht:

Wat een slechte service
Geen koffiezetapparaat van de buren geleend
De vrijdag bij aankomst kapotte tv
Er kwam een monteur na de melding .
Sprak geen Hollands maar vertelde wel dat er pas na dinsdag nieuwe televisies kwamen effe serieus ik ben er maar tot maandag
Receptie inmiddels dicht vrijdag na 1900 uur dus in de regen heel de avond naar het plafond gestaard
Ook geen wifi dus eigenlijk niks mogelijk
6 30 weer wakker weer in de regen en geen tv
Slecht geslapen op de cellen matrassen wat een drama
En weer een zeurend kind omdat er geen tv is
Nou massa is kassa dat begrijp ik
Ik 329 euro lichter keihard voor gewerkt en dan dit
Uiteindelijk om 9 uur vertrokken zaterdag van het waardeloze park

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug 329 euro

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Mariellehaslinghuis1973
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM