Maarten Sirag op 07 augustus 2021 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de papieren krant van Trouw heeft gemeld dat er voor de tweede zaterdag op rij geen krant is bezorgd. De abonnee geeft aan dat het bedrijf geen product zou moeten aanbieden als het geen bezorgers kan vinden en overweegt het abonnement op te zeggen, met de verwachting van restitutie voor de niet ontvangen kranten.
Ik lees op zaterdag de papieren krant. Voor de 2e zaterdag op rij geen bezorging. Als u geen bezorgers kunt vinden dan moet u dit product niet aanbieden. Ik overweeg het abonnement op te zeggen en verwacht restitutie van de niet ontvangen kranten.
Normale bezorging en niet zeggen: lees de digitale krant maar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
