Geboden Oplossing:

Beste Linda,

We hebben je op 5 augustus antwoord per e-mail toegestuurd. Via deze weg stuur ik je ook ons antwoord toe.

Jammer om te horen dat je gezakt ben voor je examen.

We begrijpen dat een examen, een inzage en een bezwaar een behoorlijke investering zijn.

Als onafhankelijke examenorganisatie maken wij examens die goed op het werkveld aansluiten. Hiervoor hebben wij externe deskundigen in dienst die dit samenstellen. Dit zijn professionals die goed zicht hebben op wat er in het werkveld speelt. Op het moment dat je er na een inzage voor kiest om in bezwaar te gaan, wordt dit door een zeer deskundige externe bezwaarcommissie behandeld. Wanneer je bezwaar gehonoreerd wordt, krijg je de kosten voor inzage en bezwaar terug.

Als wij een examen hebben samengesteld, komt het examenprogramma met de eind- en toetstermen online en maken opleiders en uitgevers aan de hand hiervan hun lesmateriaal. Zoals eerder aangegeven, is de Associatie voor Examinering een onafhankelijke examenorganisatie, wat betekent dat wij geen invloed hebben op het lesmateriaal dat opleiders aanbieden.

We houden de slagingspercentages van examens continu in de gaten. De slagingspercentages worden beïnvloed en bepaald door verschillende factoren. Zaken die hierin meespelen zijn: kennisoverdracht van opleider naar kandidaat, het beoefenen van de examenstof door de kandidaat, de moeilijkheidsgraad van het examen en de gestelde examentijd.

Om je voor toekomstige examens goed voor te bereiden kun je ons infoblad doornemen. Deze hebben wij jou ook in de examenoproep toegestuurd. Hierin leggen wij onder andere uit dat niet alle locaties Windows-computers hebben en dat voor alle computers de alt-functies uitgeschakeld zijn.
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Janita