Suzan heeft een tegoedbon voor Robux gekocht bij de Albert Heijn, maar bij het invoeren van de code kreeg ze de melding dat deze al gebruikt was. Hierdoor ontving ze geen bonuspunten, ondanks dat de kaart niet beschadigd was en de code niet zichtbaar was voor gebruik.
Vandaag heb ik een tegoedbon bij de AH gekocht. Voor 10 euro. Ik heb bij thuiskomst de code ingevoerd. Ik kreeg de melding dat de code al gebruikt was. Dus heb ik geen bonuspunten gekregen. De kaart was niet beschadigd en dus de code was niet zichtbaar voor ik hem gebruikte.
Vriendelijke groet Suzan.
Ik zou graag alsnog de Robux punten ontvangen ter waarde van €10,-
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roblox
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roblox nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
