Terug

Klacht: Incheck kosten

Saidaatje op 27 juli 2021 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 27 juli 2021

Een groep van zes personen had problemen met online inchecken bij Ryanair, wat leidde tot extra kosten van 55 euro per persoon op de luchthaven. Ondanks het tonen van foutmeldingen aan het personeel, moesten zij de kosten betalen. Daarnaast waren zij verplicht om ook voor hun baby te betalen en kregen zij een stoelnummer, terwijl hen tijdens de vlucht werd meegedeeld dat de baby geen aparte stoel mocht hebben.

Mijn Klacht:

Wij hebben geprobeerd online in te checken maar kregen foutcodes. Extra vroeg naar airport dan maar om in te checken. Lieten de foutmelding zien aan bali maar kregen alsnog een rekening te betalen van 55 euro per persoon voor een groep van 6. Bij boeken werden we ook verplicht te betalen voor baby en kregen we ook stoel nummer. Tijdens de vlucht werd ons verteld dat Baby geen aparte stoel mocht

Gewenste Oplossing:

Kosten van extra incheckkosten terug en vluchtkosten van baby terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Saidaatje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het