Klacht: Aanmaning voor no show voor een geannuleerde vakantie

scribbler89 op 19 juli 2021 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 19 juli 2021

Een klant van Oostappen Vakantieparken heeft een boeking omgeboekt naar een latere datum, maar uiteindelijk geannuleerd. Na de annulering ontving de klant een aanmaning voor een no show, ondanks dat er bevestiging was van de wijziging van de boeking naar een andere datum.

Mijn Klacht:

Ik had een boeking gedaan en deze omgeboekt naar een latere datum en deze daarna ook toch maar geannuleerd omdat ik geen vrij kan krijgen bevestiging gehad van Oostappen dat me boeking gewijzigd was naar een andere datum nu kom ik thuis van me vakantie en ligt er een aanmaning op de mat van Oostappen omdat ik niet ben geweest en of ik dan even het hele bedrag wil betalen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik dit niet hoef te betalen aangezien de hele administratie bij Oostappen 1 grote bende is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door scribbler89
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM