Klacht: 2 dagen doorlopend geprobeerd ze telefonisch te bereiken.

SARI den Hartog op 15 juli 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 15 juli 2021

Een klant van Telegraaf heeft herhaaldelijk geprobeerd om telefonisch contact op te nemen vanwege een verhoging van zijn abonnementskosten van 18,54 euro naar 39 euro. Na twee dagen van pogingen, waarbij hij telkens na lange wachttijden werd verbroken, voelt de klant zich slecht behandeld en is gefrustreerd over het gebrek aan communicatie.

Mijn Klacht:

ik wil iemand spreken omdat ze mijn abonnementsgeld van 18,54 euro naar 39 euro hebben gebracht.
ik wil de reden weten.
2 volle dagen geprobeerd om ze te bereiken maar ik word na ongeveer 20 minuten eruit gegooid als er nog maar 1 of 2 wachtenden voor me zijn.
dit heeft me al een kapitaal gekost.
schofterige behandeling.
1 keer kan een vergissing zijn maar 30 keer of meer is dat niet.
ik ben laaiend.
kan nog steeds geen contact krijgen

1

Gewenste Oplossing:

Als ze mij bellen en naar me luisteren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SARI den Hartog
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM