Schee op 13 juli 2021 over LG in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de LG helpdesks in Nederland en België, maar heeft deze als onbereikbaar ervaren. Pogingen om via de website hulp te krijgen bij het koppelen van de O-led TV en de afstandsbediening hebben geleid tot onbruikbare antwoorden per e-mail, zonder dat er telefonisch contact tot stand is gekomen.
Ik heb de afgelopen weken talloze malen geprobeerd de LG helpdesks in hetzij NL, hetzij B te bereiken. Is volstrekt onmogelijk. Daarna via de website hulp gevraagd bij het koppelen van mijn O-led Tv en de remote. Tot dusverre zinloze antwoorden gekregen via de mail. Nog altijd geen telefonisch contact.
Als ik door een mens van vlees en bloed word gebeld en deskundig geholpen met mijn vraag. tot dusverre vind ik de afhandeling beschamend.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LG
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LG nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
