Klacht: Onbetrouwbaar

Michael Aken, van op 11 juli 2021 over Expressgo in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Expressgo
Status Open
Datum 11 juli 2021

Een klant waarschuwt voor de onbetrouwbaarheid van Expressgo, nadat hij begin mei een espresso apparaat bestelde dat nooit is geleverd. Ondanks herhaalde verzoeken om zijn geld terug te storten, heeft hij alleen een enkele reactie ontvangen over problemen met de leverancier en wacht hij nu al twee weken op de terugbetaling. Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar en de communicatie verloopt moeizaam via e-mail en Messenger.

Mijn Klacht:

Ik wil iedereen waarschuwen voor deze malafide onderneming.

Espresso apparaat besteld, begin mei. Nooit ontvangen. Geld retour gevraagd, meerdere mails verstuurd. Eén reactie gekregen dat ze problemen hadden met de leverancier. Ik moest geduld hebben.
Telefonisch niet bereikbaar.
Weer mails gestuurd met te verzoek mijn geld terug te storten. Uiteindelijk via Messenger reactie gehad. Geld zou teruggestort worden… je raadt t al, ik wacht alweer twee weken.

Expressgo.nl – Draagbare Espresso Machines

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn geld wordt teruggestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expressgo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Antoinet Klaasen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)