L. Hazelager op 08 juli 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Telegraaf heeft herhaaldelijk geprobeerd telefonisch contact op te nemen om zijn abonnement op te zeggen vanwege onbetrouwbare bezorging van de zaterdagkrant. Ondanks tientallen pogingen kreeg hij steeds dezelfde boodschap te horen, wat leidde tot frustratie over de bereikbaarheid van de klantenservice.
Na maanden onbetrouwbare bezorging van mijn zaterdagkrant, wil ik mijn abonnement opzeggen. Deze week telefonisch wel 30 keer geprobeerd. Op verschillende dagen en tijdstippen continu dezelfde riedel gehoord. Probeer het op een nader tijdstip… Er zijn meer dan tien wachtenden voor u…!
Volkomen ongeloof waardig!
Wanneer ik verder kom dan de sprekende computer!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
