Klacht: Dikke pap Lenor wasmiddel

Michael Aken, van op 05 juli 2021 over Lenor in de categorie Algemeen, Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lenor
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 5 juli 2021

Een consument heeft zes flessen Lenor wasmiddel aangeschaft, waarvan één is gebruikt en de overige vijf zijn veranderd in een dikke, vuile substantie. De klant heeft BOL benaderd, maar kreeg te horen dat hij Lenor zelf moet contacteren, terwijl eerdere klachten over hetzelfde probleem ook zijn gemeld. De afwezigheid van een houdbaarheidsdatum op het product wordt als een probleem ervaren, en de klant vraagt om een oplossing voor de onbruikbare flessen.

Mijn Klacht:

Ik heb een tijdje geleden 6 flessen wasmiddel van Lenor gekocht op BOL. Ik heb 1 fles gebruikt, de andere 5 flessen zijn nu een dikke vuile harde pap. Degoutant. Bol wil er niets aan doen, want ik moet Lenor zelf contacteren. Ik las hier nog iemand die dit ook had, in 2018. En ze gaven een telefoonnummer dat buiten gebruik is. Gelieve mij asap een oplossing aan te bieden! Ik moet 5 flessen weggooien! ZONDE!
En er staat geen houdbaarheidsdatum op wasverzachter! Ik heb hier goedkopere wasverzachter die in 3 jaar nog niet vervallen is of een dikke brei is geworden!

Mvg

Gewenste Oplossing:

Als er een gepaste correcte oplossing geboden wordt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lenor nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door YANA R
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM