Marionutjuhh op 03 juli 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Telegraaf ervaart regelmatig dat de krant niet wordt bezorgd en heeft geen mogelijkheid voor nabezorging. Bij het melden van de klacht is de klant vaak lang in de wacht en ontvangt geen terugbelbelofte, terwijl de kosten voor het bellen hoger zijn dan de compensatie die wordt aangeboden. Daarnaast ondervindt de abonnee problemen met digitaal lezen en het indienen van klachten.
Te vaak geen krant, geen nabezorging. Half uur minimaal in de wacht en dan nog loze belofte om terug te bellen na overleg manager. Als je mzzl hebt krijg je 0,71 terug. Ben al 3x meer kwijt aan het bellen. Digitaal lezen, klacht of inloggen lukt ook niet.
Als ik gewoon elke dag mijn duur betaalde telegraaf mag ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
