Mijn Klacht:
Al decennia lang abonnement van De Telegraaf, maar de afgelopen 2 maanden kregen wij de krant rond 14:00 uur ’s middags door de bus of helemaal NIET. Let wel, dit is geen incident, maar al 2 maanden dagelijks de realiteit. Elke dag online een klacht ingediend, maar na 2 maanden nog geen enkele verbetering zichtbaar. 8 Maal geprobeerd om te bellen, maar of je nou om 8:30 uur ’s ochtends of 16:00 uur ’s middags belt, er zijn ALTIJD 10 wachtenden voor je en als je na ongeveer een half uur aan de beurt bent wordt de verbinding verbroken! Dit is echt schrijnend… De krant van SLAPEND Nederland!
Gewenste Oplossing:
Als er persoonlijk contact met mij wordt opgenomen en de bezorging per direct weer op orde is. Plus een restitutie van de afgeschreven abonnementsgelden over de afgelopen 2 maanden. Dat mag wel na tientallen jaren abonnement te zijn geweest.
(10)
