Terug

Klacht: Dat als fraude adres gemeld

Royenstein op 23 juni 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Algemeen Dagblad
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 23 juni 2021

Een klant heeft herhaaldelijk gebruikgemaakt van een actie van het Algemeen Dagblad, maar kan nu geen abonnement van 10 weken voor €20,00 afsluiten. Het bedrijf geeft aan dat de aanvraag niet wordt geaccepteerd vanwege een melding van fraude op het adres, terwijl de klant aangeeft altijd op tijd te hebben betaald en jarenlang abonnee is geweest.

Mijn Klacht:

Heb een aantal keren de actie AD 4 weken voor €4,00 gehad. Nu wil ik abbonement 10 weken à €20,00 afsluiten. Krijg ik te horen dat dit niet geaccepteerd wordt omdat men de melding fraude adres krijgt..
(Altijd gewoon betaal, jaren AD abbonement gehad)

Gewenste Oplossing:

Als fraude adres uit het bestand wordt gehaald!
Als jaren lang trouwe klant te zijn geweest!

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Royenstein
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Algemeen Dagblad

Andere klachten over Algemeen Dagblad

Alle klachten over Algemeen Dagblad →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Algemeen Dagblad
Zo werkt het