Mijn Klacht:
Via een gerespecteerde klant een product vroef in de ochtend besteld. De bezorgfirma RJP laat via diverse mails weten dat de zending ontvangen is en tussen 17.00 en 22.00 geleverd gaat worden. Dan volgt een mail dat de bezorging later gepland is, en daarna niks meer. Tot 22.17 uur. Dan volgt een melding dat het product niet meer geleverd gaat worden, de eerst volgende werkdag gaat men er na kijken…..? Het is een spoedlevering dames en heren daar betalen wij voor. Kom in godsnaam je afspraken na en verberg je niet achter doorzichtige excuses.
Gewenste Oplossing:
Aangezien dit de zoveelste keer is heb ik de leverancier geinformeerd dat alles retour gestuurd gaat worden en dat ik bij de concurrent ga kopen. Het resultaat is dat een oude vertrouwde leverancier een goede regelmatig bestellende klant kwijt is.
(10)
