Klacht: Bronwater te warm

Wim van den Haak op 18 juni 2021 over Vestia in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vestia
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 18 juni 2021

Bewoners van Rugstreeppad in Nieuwveen ervaren sinds twee weken herhaaldelijke storingen met het pomphuis voor aardwarmte, met foutmeldingen 41 en 72. Een monteur heeft vastgesteld dat de temperatuur van het bronwater 20 graden bedraagt, terwijl dit ongeveer 11 graden zou moeten zijn. De bewoners verzoeken om controle en aanpassing van het systeem, aangezien de monteur heeft geconstateerd dat de fout niet bij hun eigen systemen ligt.

Mijn Klacht:

Rugstreeppad Nieuwveen maakt gezamelijk gebruik van pomphuis voor aaardwarmte. Diverse bewoners hebben veel storingen de laatste 2 weken. Foutmelding 41 en 72. Onze monteur is geweest en gaf aan dat het bronwater 20 graden is. Dit moet circa 11 graden. De monteur is bij diverse klanten geweest en constateerd dat de fout niet aan ons systeem ligt. Graag controleren en bijstellen.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als er niet overal frequent een foutmelding is en het systeem an Vesta zijn werk doet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vestia

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vestia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wim van den Haak
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM