Mijn Klacht:
Ik heb een betalingsregeling lopen bij dit bedrijf.
Die ik netjes iedere 28ste dag van de maand afbetaal.
Helaas ben ik door het faillissement van mijn werkgever afhankelijk van een uitkering. Deze word elke maand rond de 5de dag van de maand overgemaakt.
Omdat deze data zijn veranderd en ik steeds minder bestedingsruimte bezit rond de 28ste, heb ik GGN gevraagd of de datum aangepast kon worden. Hier gaan zij niet mee akkoord. Aangezien: ik al meerdere betalingsregelingen niet zou zijn nagekomen? In het verleden, dat klopt! Maar het afgelopen jaar heb ik keurig iedere betalingsverplichting voldaan! Dit heeft een medewerkster via de chatfunctie beaamt. Het enige wat ik wil is de datum aanpassen en dan weer netjes afbetalen. Ik heb zelfs mijn bedrag laten verhogen. Het enige heikel punt is de datum. Hopelijk vind ik op deze manier een podium. Want voor de verdere rest ben ik tot dusverre tevreden over de dienstverlening
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er aan mijn verzoek word voldaan. De datum wordt aangepast. En er niet gesuggereerd word dat ik dubieus ben met betalen want dit is niet het geval.
