Terug

Klacht: Bestellingen niet geleverd

Angela Jager op 10 juni 2021 over Kjekk.nl in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kjekk.nl
Categorie Bakker
Status Open
Datum 10 juni 2021

Een klant heeft op 4 mei twee bestellingen geplaatst bij Kjekk.nl, die binnen 14 dagen geleverd zouden worden. Tot op heden zijn de bestellingen niet ontvangen en de klant heeft moeite om contact te krijgen met het bedrijf, aangezien er nauwelijks op e-mails wordt gereageerd en het contact via Facebook Messenger lijkt te verlopen via een virtuele assistent.

Mijn Klacht:

2 afzonderlijke bestellingen gedaan op 4 mei.
Zouden binnen 14 dagen geleverd worden. Nog niets binnen. 1x contact gehad afgelopen week over 1 item, moest ik zelf wat op aanpassen. Andere item zou vorige week verzonden worden. Maar nog geen bevestiging van ontvangen. Geen telefoonnummer bekend, email reageren ze nauwelijks op en facebookmessenger wordt zogenaamd beantwoord door een viritueel assistent.

Gewenste Oplossing:

Bestelling intvangen of geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kjekk.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kjekk.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Angela Jager
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kjekk.nl

Alle klachten over Kjekk.nl →

Vergelijkbare klachten in Bakker

Alle klachten in Bakker →
Meld uw Klacht over Kjekk.nl
Zo werkt het