Michael Aken, van op 23 mei 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad uit zijn teleurstelling over het ontbreken van de mogelijkheid om de papieren krant op vakantie te ontvangen. In voorgaande jaren was het mogelijk om vakantie krant bonnen te krijgen, maar nu is alleen online toegang beschikbaar, wat de klant als een verlies van service ervaart.
Vorig jaar konden wij nog hee fijn het AD op ons vakantie adres ontvangen , de jaren daarvoor konden we vakantie krant bonnen krijgen , en NU het AD online lezen ….
Waarom zijn wij al 15 jaar lid van de papieren AD
Heerlijk samen de krant de één deel 1 de ander deel 2 bij de koffie ruilen ,zo jammer dat dat kleine stukje service ons ontnomen wordt.
Als we de krant op ons vakantie adres kunnen ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 mei 2021 om 13:45 geantwoord
Goedemiddag heer van Groningen,
Bedankt voor het melden van uw klacht. U heeft nu alleen een klacht ingediend over ons Klacht.nl. Aangezien uw klacht lijkt te gaan over het AD hebben wij uw klacht aan dit bedrijf gekoppeld.
Mocht u verder nog vragen hebben, dan horen wij dat graag van u en nog een prettige dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Michael - Klacht.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
