Klacht: Schoenenkleur verbleekt

Ria van Ede op 18 mei 2021 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ecco
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 18 mei 2021

Een klant heeft nieuwe Ecco schoenen van het type Soft 7 in de kleur geel aangeschaft, maar merkt dat de kleur snel verbleekt. De schoenen, maat 40 met 'extra width', kosten € 99,95 en de klant heeft deze ervaring nog nooit eerder gehad met Ecco.

Mijn Klacht:

Ik heb nieuwe Ecco’s die zoals gewoonlijk heerlijk zitten, maar waarvan de kleur ongewoon snel is verbleekt. Het type is Ecco soft 7, maat 40, op het voetbed staat ‘extra width’, ze zijn geel en kostten € 99,95. Ik heb dit nog nooit met Ecco’s gehad.

Gewenste Oplossing:

Eigenlijk zou ik graag nieuwe ontvangen. Dan draag ik de oude wel af met het uitlaten van de hond. Ik kan een foto sturen waarop te zien is hoe nieuw de schoenen zijn, maar de gele kleur al heel bleek is geworden. Zoals gezegd heel ongewoon voor Ecco’s.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecco

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecco nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ria van Ede
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM