Terug

Klacht: Annuleren premium opties

MITCHFCDB op 17 mei 2021 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 17 mei 2021

Een gebruiker van Lexa.nl heeft premium opties geactiveerd om deze een maand te testen, in de veronderstelling dat ze eenvoudig geannuleerd konden worden. De gebruiker ervaart echter dat de opties geen meerwaarde bieden en kan ze niet uitschakelen, waardoor er onvrede is over de betalingsverplichting tot het einde van het abonnement.

Mijn Klacht:

Ik heb de premium opties aangezet om het eens een maand te proberen. In de veronderstelling dat deze geannuleerd konden worden als ze niet bevallen. Nou, voor mij hebben deze opties geen meerwaarde. Alleen nu kan ik deze opties niet meer uitzetten.
En ik ben niet van plan hier tot het eind van mijn abonnement voor te gaan betalen

Gewenste Oplossing:

Wanneer de opties per direct uitgezet worden. Zodat ik hier geen nieuwe factuur voor krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MITCHFCDB
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lexa.nl

Alle klachten over Lexa.nl →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Lexa.nl
Zo werkt het