C.Verbr op 11 mei 2021 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Geachte mevrouw Verbruggen, Op verzoek van Klacht.nl willen we u ook hier laten weten dat wij u per mail uitleg hebben gegeven over de vordering. Indien u van mening bent dat u de vordering al heeft voldaan dan ontvangen wij...
Een consument ontving een sms van Intrum over een openstaande vordering van VakantieVeilingen, terwijl hij beweert dat hij alle gewonnen items direct via iDeal heeft betaald. Bij controle op de website van VakantieVeilingen blijkt dat er geen openstaande bedragen zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik krijg een sms van een opstaande vordering van VakantieVeilingen de enige dingen die ik daar heb gewonnen heb ik meteen betaald via iDeal, als ik inlog bij VakantieVeilingen staat er ook bij dat ik dit betaald heb, dus ik heb niks openstaan??!
Als de vordering weg word genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 mei 2021 om 09:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
