Klacht: Kapotte bierflesjes in krat

Wd95 op 08 mei 2021 over Heineken in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Heineken
Categorie Bier
Status Open
Datum 8 mei 2021

Wesley heeft drie kratten bier gekocht bij de Dirk in Naaldwijk en ontdekte thuis dat één fles volledig kapot was en een andere fles een beschadigde onderkant had. Hij vraagt om een nette oplossing voor de ontbrekende flessen en de gevaarlijke situatie die is ontstaan.

Mijn Klacht:

Goedenmiddag,
Zojuist 3 kratten bier gehaald bij de dirk in Naaldwijk. Thuis aangekomen wilde we ze in de koelkast leggen. Komen we erachter dat er 1 bierfles de hele onderkant af was en los lag in de krat en nog een flesje die leeg was waar een onderkant stuk was een bonk uit het glas. 1 gevaarrijk! En 2 ik betaal voor een krat en mis er nu 2.
Kunnen we dit netjes oplossen?
Datum:08-05-2021

Mvg Wesley

Gewenste Oplossing:

Ik neem aan dat heineken het probleem snapt en ons tegemoet kan komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Heineken

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Heineken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wd95
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM