Mijn Klacht:
Malafide organisatie. Niet mee in zee gaan.
De telefoniste probeert je via een telefoonscript erin te luizen. Zogenaamd kun je alles rustig nalezen voordat je akkoord gaat met de voorwaarden etc, maar dan ineens had je al telefonisch een abonnement afgesloten. Ik heb nooit schriftelijk een bevestiging gegeven en herhaaldelijk erop gewezen dat ik voordat ik akkoord zou geven op een abonnement wilde doornemen waar het over ging. Ik heb geen abonnement afgenomen, geen akkoord gegeven op de voorwaarden en nu hebben ze mijn gegevens doorgestuurd naar een online incassobureau, dat niet per mail bereikbaar is…!
Kijk uit, geef dit bedrijf geen persoonlijke gegevens door. Ze zijn onbetrouwbaar, en hebben helaas niet hun dienstverlening aan klanten voorop staan. Ze zijn alleen maar uit op geld.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Hello Law erkent dat er een fout is gemaakt, belooft dat het voortaan mensen telefonisch niet meer erin zal proberen te luizen en de zogenaamde claim op een afgesloten abonnement terugdraait.
(10)
