Jappiey op 24 april 2021 over Supercell in de categorie Computer Games
Een gebruiker heeft een betaling van 10,99 euro gedaan voor gems in de game Brawl Stars, waarbij een deel werd betaald met Google Play-saldo. Na de betaling ontving hij een foutmelding en sloot hij de app, maar de gems zijn niet ontvangen en het bedrag van 8,33 euro is wel van zijn rekening afgeschreven.
Ik heb in de game brawl stars een betaling van 10.99 gedaan,
Maar wel inclusief google play-saldo van 3.67 euro.
Dus in totaal moest ik 8.33 euro betalen.
Ik heb het betaald en kreeg hierna een foutmelding.
Dus ik heb de app gesloten aangezien ik hiermee niks kon doen.
Nu is er 8.33 van mijn rekening af en heb ik geen gems erbij in brawl stars.
Ik wil 170 gems erbij op mijn account in brawlstars
Dan kan ik de pass namelijk halen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Supercell
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Supercell nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
