Klacht: App

Eppesl op 21 april 2021 over NPO in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NPO
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 21 april 2021

Een gebruiker ervaart ernstige problemen met de NPO-app, waarbij de verbinding regelmatig wegvalt en video's terugspoelen naar een eerder pauzepunt. Hierdoor is het bijna niet mogelijk om via de app te kijken.

Mijn Klacht:

De app van NPO werkt voor geen meter. Elke keer valt de verbinding weg of spoelt hij ineens terug naar waar je het filmpje 10 minuten geleden op pauze had gezet. Het is bijna geen doen om via de app te kijken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de app goed werkt net zoals videoland en netflix etc etc

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NPO

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NPO nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eppesl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM