Klacht: heel slecht kwaliteit banken en ruikt naar giftig stoffen

sarah100 op 21 april 2021 over DFS Banken in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DFS Banken
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 21 april 2021

Een klant heeft in oktober banken besteld bij DFS Banken, maar de levering vond pas eind januari plaats. De banken zouden naar giftige stoffen ruiken, wat problematisch is voor de klant met astma en allergieën. Ondanks herhaalde klachten over de geur en het comfort van de banken, heeft de klantenservice aangegeven dat er niets mis is met de producten.

Mijn Klacht:

ik heb in oktober banken besteld de inleveren afspraak was in begint december maar ze hebben ingeleverd in eind jan. de banken ruiken naar giftig stoffen en ik had volgende dag na inleveren gebeld de antwoord dat de banken moet opluchten 3 weken en na 3 weken als ruikt wij sturen iemand, eerste 3 weken wij kunnen niet in woonkamer blijven omdat ik heb zelf astma en allergie, de banken is 3 manden en ruikt nog steed ,en ook zitten niet comfortabel voor kant is te hoog en achter kant rug zitten is te laag schuif . ik heb dfs banken gebeld om te ruilen met andere banken en hun antwoord de banken zijn good niks miss met de banken , de contact met klantservice is heel slecht. de banken komt uit chine en ze zeggen uit engeland.

Gewenste Oplossing:

als oplossing voor mijn probleem vind

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DFS Banken

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DFS Banken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sarah100
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM