Klacht: Afgesloten

S Mortko op 25 maart 2021 over GGD in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GGD
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 25 maart 2021

Na een wachttijd van 40 minuten had de klager een gesprek van ongeveer 7 minuten, maar de verbinding was slecht en de communicatie onduidelijk. Na het uiten van zijn ergernis werd hij abrupt afgesloten, wat hij als onacceptabel beschouwt, vooral voor oudere mensen die op een vaccinatie wachten.

Mijn Klacht:

Na 40 min wachttijd en daarna een gesprek van /_ 7min wat alleen maar
flarden van zinnen en een krakende verbinding was.
Heb ik hierover mijn ergernis over uitgesproken, vervolgens werd ik afgesloten.
Ik vind dit echt schofterig en hoe wordt omgegaan met oudere die op een
vaccinatie zitten te wachten.
ik heb 60% van het gesprek niet kunnen volgen.

Gewenste Oplossing:

Als je 0800 7070 belt aangegeven wordt wat de wachttijd is en als ik 10 keer aangeeft dat de verbinding niet te volgen is hier iets aan wordt gedaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GGD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GGD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S Mortko
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM