Klacht: Bezorging

Muijt op 22 maart 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 maart 2021

De klager ervaart problemen met de bezorging van de zaterdagkrant, die vaak niet op het juiste adres wordt geleverd, terwijl deze bij de buren zichtbaar is. Er is frustratie over het gebrek aan contact met de bezorgservice, waardoor het probleem niet adequaat kan worden opgelost. De klager benadrukt de wens om de papieren versie van de krant te ontvangen.

Mijn Klacht:

De zaterdagkrant wordt regelmatig niet op ons adres bezorgd, terwijl hij wel uit de brievenbussen van de buren steekt. Waarom krijgen wij geen echt contact met de bezorgservice, dan kan er wat aan gedaan worden, nu schuift het abonnement een dag op, daar hebben we niets aan. Wij willen de papieren versie van de krant.

Gewenste Oplossing:

Als ik de krant weer elke dag in de bus krijg. Tot september vorig jaar ging het prima, daarna was het tot januari elke dag een vraag of er een krant was. Vanaf 1 januari is het op zaterdag hommeles.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Muijt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM