Terug

Klacht: Airfryer aanbaklaag helemaal aangevreten

Monique Verver op 13 maart 2021 over HG in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ HG has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 15 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Verver, wij hebben uw e-mail ontvangen ook via ons HG systeem, wij zullen u via deze weg antwoorden. Beste HG Ik heb mijn airfryer met de airfryer reiniger van HG schoongemaakt zoals er op de beschrijving staat en...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HG
Categorie Schoonmaakproducten
Status Opgelost
Datum 13 maart 2021

Een consument heeft een probleem ervaren met de aanbaklaag van zijn airfryer na gebruik van de airfryer reiniger van HG, zoals aangegeven in de gebruiksaanwijzing. Na het schoonmaken en een daaropvolgend gebruik, bleek de aanbaklaag los te laten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste HG
Ik heb mijn airfryer met de airfryer reiniger van HG schoongemaakt zoals er op de beschrijving staat en was best mooi schoon geworden en (niet meteen) daarna gebruikt en na het gebruik zoals altijd met een keukenpapier het gelekte vet en kruimels eruit willen halen en schrok me eigen kapot de aanbaklaag laat aan alle kanten los
Ik wil graag foto’s toevoegen maar die optie is er niet

Gewenste Oplossing:

Ik gebruik best wel veel producten van HG en nooit klachten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HG

Heeft op 15 maart 2021 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Verver, wij hebben uw e-mail ontvangen ook via ons HG systeem, wij zullen u via deze weg antwoorden.

Beste HG
Ik heb mijn airfryer met de airfryer reiniger van HG schoongemaakt zoals er op de beschrijving staat en was best mooi schoon geworden en (niet meteen) daarna gebruikt en na het gebruik zoals altijd met een keukenpapier het gelekte vet en kruimels eruit willen halen en schrok me eigen kapot de aanbaklaag laat aan alle kanten los
Ik wil graag foto's toevoegen maar die optie is er niet

Monique Verver

Heeft op 15 maart 2021 om 11:16 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Mag ik vragen wat de oplossing is want er staat dat het opgelost is maar zie geen oplossing

Bericht van HG

5 jaren geleden - Wij zullen uw klacht bericht via ons systeem vandaag nog beantwoorden.

Reactie van de melder van de klacht Monique Verver

5 jaren geleden - Ik heb intussen antwoord van HG zelf alvast bedankt

Alle klachten die gemeld zijn door Monique Verver
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HG

Alle klachten over HG →

Vergelijkbare klachten in Schoonmaakproducten

Alle klachten in Schoonmaakproducten →
Meld uw Klacht over HG
Zo werkt het