Wij vinden het vervelend te vernemen dat u een nare ervaring hebt gehad met een van onze producten. Dit had niet mogen gebeuren waarvoor bij deze onze oprechte excuses. Zoals net telefonisch besproken wordt er verzendmateriaal verzonden om de flessen...
In 1 krat zitten 3 flesjes die maar voor de helft gevuld zijn, na 1 fles opengemaakt te hebben bleek dat hier een soort van water in zat. De andere 2 zijn nog dicht maar ik ga ervanuit dat ook hier water in zit.
Info op het flesje:
JUN21
N04 2E31
Als deze klacht opgelost is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 maart 2021 om 12:17 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
